Operative Systeme,
die Ihr Unternehmen führt—
nicht umgekehrt.
LUMIX baut KI- und Automatisierungs-Infrastruktur für Unternehmen, die nicht mehr in Tools, sondern in Resultaten denken. Voice Agents, Sales-Systeme und individuelle Software – aus Wien, ausgeliefert in den DACH-Raum.
Im DACH-Raum aktiv für
Wir liefern keine Tools.
Wir bauen Systeme.
Tools sind austauschbar. Systeme sind es nicht. Jedes Setup, das wir ausliefern, ist dokumentiert, übergebbar und an einem Geschäftsergebnis aufgehängt.
Systeme statt Tools
Wir setzen keine isolierten SaaS-Werkzeuge auf. Wir bauen vernetzte Systeme, die operative Abläufe end-to-end abdecken – mit klaren Schnittstellen, Audit-Log und Übergabe-Dokumentation.
Messbar in 30 Tagen
Jedes Projekt startet mit klar definierten KPIs. Erste produktive Wirkung in 30 Tagen, statt monatelanger Discovery ohne Output.
Enterprise-Sicherheit
DSGVO-konform, ISO 27001-aligned, Audit-Log, RBAC, Verschlüsselung. Compliance gehört bei uns nicht zum Nachgang.
End-to-End-Eigentum
Sie besitzen den Code, die Konfigurationen und die Daten. Keine schwarzen Boxen, keine Vendor-Lock-ins.
24/7 Betrieb
Systeme, die nicht schlafen. Inkl. Monitoring, Alerting und proaktiver Reaktion auf Anomalien.
Ein System. Messbare Resultate.
Eine Plattform. Vier Säulen.
Voice, Automation, Web und Sales. Vier Systembereiche, die einzeln Wirkung entfalten – und im Zusammenspiel zur operativen Plattform Ihres Unternehmens werden.
Enterprise-grade vom ersten Tag.
Sicherheit, Compliance und Betrieb sind keine Add-ons. Sie sind die Basis, auf der wir ausliefern.
DSGVO · ISO 27001-aligned
Strenge Datenschutz-Architektur, EU-Hosting, dokumentierte Verarbeitungsverzeichnisse und Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Monitoring & Observability
Vollständige Sichtbarkeit auf jeden Workflow-Schritt: Prometheus, Grafana, Datadog – mit Alerting bei Anomalien.
SSO & SAML / OIDC
Enterprise-Authentifizierung mit Single-Sign-On, MFA und granularer Berechtigungs-Steuerung. Integration in Azure AD, Okta, Google Workspace.
LUMIX hat uns nicht einfach ein Tool eingerichtet. Sie haben unsere komplette Auftragsannahme neu gedacht – das System läuft heute besser als unser internes Team es je hätte tun können. Und es ist dokumentiert, übergebbar und für unser nächstes Wachstumsfenster gebaut.
Architektur, nicht Improvisation.
Vier Phasen, klar abgegrenzt. Jede mit definiertem Output, dokumentierter Übergabe und messbarem KPI.
Werkzeuge, die nach Übergabe nutzbar bleiben.
Jedes System, das wir ausliefern, kommt mit einer Operator-Oberfläche. Ihre Teams steuern Workflows, monitoren Anomalien und ändern Logik – ohne uns anrufen zu müssen.
- Trigger · Anruf
- KI · Klassifikation
- Logik · Routing
- Tool · CRM Lookup
- Aktion · Kalender
- Eskalation
- triggerAnruf ein+43 · alle Kanäle
- aiKI · KlassifikationIntent · Sentiment
- toolCRM LookupHubSpot
- actionTermin buchenCal.com
Visueller Workflow-Builder
Operatoren passen Logik per Drag-and-Drop an. Trigger, Filter, KI-Knoten und Tool-Calls – ohne Engineering-Ticket.
Live-Monitoring
Pro Workflow: Durchsatz, Fehler, Latenzen. Anomalie-Alerts auf Slack / Teams in unter 30 Sekunden.
Vollständige API-Schicht
Wer tiefer einsteigen will, hat es: REST, GraphQL oder direkter SDK-Zugriff – mit RBAC und Audit-Log.
Integriert in Ihren Stack
Branchen, die wir verstehen.
Operative Plattformen statt Tool-Sammlung.
Wir verbinden Shop, Logistik, Service und Marketing zu einem System, das Bestellvolumen verarbeitet, ohne dass das Team mitwachsen muss.
Anforderung besprechen- Automatisierter Kundenservice rund um die Uhr
- Retouren- und Beschwerde-Workflows
- KI-personalisierte Lifecycle-Kommunikation
- Bestands- und Lieferanten-Sync
Tarik Dzelic — Founder & CEO, LUMIX GmbH.
Tarik Dzelic gründete LUMIX mit dem Anspruch, KI- und Automatisierungs-Systeme zu liefern, die Unternehmen führen – nicht umgekehrt. An der Schnittstelle aus Software-Architektur, Sales-Operations und angewandter KI baut er Infrastruktur, die messbar wirkt: weniger operativer Lärm, mehr Hebel.
„Die meisten Unternehmen brauchen kein weiteres Tool. Sie brauchen ein System, das Klarheit erzwingt und sich an einem Resultat messen lässt."
Bereit, operativen Lärm in Systeme zu verwandeln?
30 Minuten reichen, um zu prüfen, ob LUMIX zu Ihrer aktuellen Engstelle passt. Ohne Pitch-Marathon, ohne Verkaufsdruck.